Thiết bị viễn thông

Thiết bị ghi âm điện thoại VSP-04

Thiết bị ghi âm điện thoại VSP-04, ghi âm đàm thoại trên các điện thoại bàn ( điện thoại có dây) Analog. Thiết bị được kết nối với máy tính quả cổng kết nối USB rất thuận tiện trong việc lắp dặt và tương thích.

VSP-04 giúp ghi lại toàn bộ các cuộc đàm thoại của các được line được gắn vào thiết bị. Giúp người quản lý có thể cải thiện thái độ làm việc của nhân viên như: Thái độ với khách hàng, cách chăm sóc khách hàng hơn hết là sẽ làm tăng các cuộc gọi chất lượng của nhân viên tới khách hàng

VSP04 còn giúp ghi lại bằng chứng cho những cuộc đàm thoại quan trọng như: giao dịch hàng hóa, chuyển tiền, đặt hàng, các lời cam kết của đối tác qua điện thoại.

Tính năng của VSP-04

1. Hỗ trợ hệ điều hành
Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista/7

2. Cuộc gọi nhỡ
Nó sẽ hiển thị các cuộc gọi nhỡ và tự động lưu lại thông tin như số gọi đến, thời gian gọi,… giúp cho người sử dụng có thể tìm hiểu thông tin khách hàng gọi đến và giải quyết kịp thời.

3. Ghi âm
Hệ thống có 3 chế độ ghi âm: theo điện áp, nhấn phím, khi đàm thoại,… Có thể ghi lại theo một khoản thời gian xác định, hay cả ngày.

4. Xác nhận chiều gọi
Số gọi đến và gọi đi được tự động xác nhận.

5. Màn hình thời gian thực
Giao diện màn hình chính thể hiện trạng thái thực của các dây đang kết nối.

6. Tự động ghi theo chu kỳ
Có thể lưu trữ dữ liệu tối đa trên 4 đĩa, có thể lưu trên máy cài đặt hay trên ổ đĩa mạng. Nếu ổ cứng bị đầy nó sẽ tự động xóa nội dung cũ nhất để hệ thống hoạt động liên tục.

7. Tự động sao lưu
Theo nhu cầu của khách hàng, chức năng này có thể sao lưu một số thông tin quan trọng một cách tự động.

8. Quản lý cuộc gọi
Chức năng quản lý cuộc gọi tiên tiến – liệt kê danh sách, in và thống kê toàn bộ các số gọi đến và gọi đi.

9. Quản lý bản ghi
Hệ thống được ghi lại tình trạng hoạt động và ghi lại tất cả mọi hoạt động của hệ thống.

10. Quản lý kinh doanh
Xuất hiện thông tin cuộc gọi đến và được lưu lại đầy đủ như: tên người gọi, công ty, địa chỉ, số điện thoại, email,… Chức năng này sẽ giúp cho việc chăm sóc khách hàng tốt hơn.

11. Sao lưu bằng FTP
Thông qua các chức năng sao lưu bằng FTP, có thể sao lưu các tập tin ghi âm trực tiêp đến máy chủ.

12. Quản lý người dùng
Hệ thống có chức năng quản lý người dùng.

Thông số kỹ thuật
Dung lượng: 4 kênh
Tỷ lệ nén: 1/6/8.
Cách ghi âm: theo điện áp, nhấn phím, giọng nói.
Nhiệt độ: 5oC – 40oC
SNR: 60dB
Độ ẩm: 5%-85%
Tần số: 300-3400Hz (±3dB)
Tốc độ dữ liệu: 16 Kbps, 32Kbps, 64kbps/1s
Giao diện cổng kết nối: RJ11
Sai số tín hiệu: ≤2%
Quay số: FSK, DTMF
Chế độ điều chế FSK: Logic 0: 2200Hz±1%, Logic 1: 1200Hz±1%
Mã DTMF: 0~9, *, #, A, B, C, D
File ghi âm: WAV 1:1 ; WAV 1:6 ; WAV 1:8

Cấu hình máy tính yêu cầu:
Windows 98 SE2, Windows NT, Windows2000, Windows XP or  Windows 7
Tốc độ CPU > 800MHZ
Có sử dụng cổng kết nối USB
Bộ nhớ Ram tối thiểu: 256M
HDD  nhỏ nhất  80G  (Mỗi kênh có thể ghi được 140h/GB, 40G có thể ghi được 5600h, và 80G có thể ghi được 1200h nếu nén ở tỷ lệ 1:6)
Card âm thanh.
Những thiết bị ngoại vi khác

Giá: 3,100,000 VNĐ




Sản phẩm liên quan

Ý kiến phản hồi